一、什么是ITSS
  ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的服務(wù)。 分為四個(gè)級(jí)別：四級(jí)（基本級(jí)）、三級(jí)（拓展級(jí)）、二級(jí)（改進(jìn)級(jí)）、一級(jí)（提升級(jí)）。

  二、ITSS認(rèn)定的條件
（一）具有獨(dú)立法人地位
（二）已按照某個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的通用要求標(biāo)準(zhǔn)或能力成熟度模型建立了相應(yīng)的服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上

（三）能夠提供相應(yīng)領(lǐng)域信息技術(shù)服務(wù)的能力管理、人員、資源、技術(shù)、過(guò)程等有效證據(jù)四級(jí)

1、公司從事運(yùn)維服務(wù)一年以上，要有運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的合同；

2、從事運(yùn)維服務(wù)人員不少于 10 人
三級(jí) 1、從事運(yùn)維服務(wù) 2 年以上
2、有運(yùn)維服務(wù)管理工具
3、從事運(yùn)維服務(wù)人員在 15 人以上，運(yùn)維業(yè)績(jī)?cè)?100 萬(wàn)以上。
二級(jí) 1、申請(qǐng)單位持有ITSS三級(jí)證書滿一年以上。
2、有運(yùn)維服務(wù)管理工具
一級(jí) 1、建立運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行 6 個(gè)月以上
2、申請(qǐng)單位持有ITSS二級(jí)證書滿一年以上


  三、ITSS認(rèn)定的流程
1、申請(qǐng)單位通過(guò)內(nèi)部自評(píng)（我方協(xié)助）；
2、通過(guò)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；（一級(jí)、二級(jí)現(xiàn)場(chǎng)答辯，我方協(xié)助）
3、向ITSS分會(huì)提交申請(qǐng)材料；
4、通過(guò)ITSS分會(huì)組織的專家評(píng)審；
5、通過(guò)ITSS分會(huì)工作網(wǎng)站的公示；
6、獲得ITSS分會(huì)頒發(fā)的證書。


  四    、ITSS認(rèn)定的好處
1、提升公司軟實(shí)力，有利于公司的宣傳推廣
2、優(yōu)化運(yùn)維服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；
3、降低IT服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及服務(wù)成本，降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、招投標(biāo)加分項(xiàng)，提高公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力

5、享受政府補(bǔ)貼政策的支持（補(bǔ)貼金額：10-50萬(wàn)不等）

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